联系我们：多种沟通渠道快速直达
无论您是寻求麻将胡了攻略技巧帮助的普通玩家，还是希望进行内容合作或商务洽谈的机构代表，我们都欢迎您通过以下官方渠道与我们取得联系。为保障沟通效率，我们针对不同咨询类型设置了专门的联系方式。所有通过官方渠道提交的咨询，我们承诺在1个工作日内给予初步回复（法定节假日顺延）。请注意，本平台为纯攻略资讯站点，不提供任何形式的游戏下载、充值或账号交易服务，此类咨询将不予受理。
📧 官方邮箱（首选）
业务合作与内容建议：[email protected]
玩家攻略咨询与反馈：[email protected]
邮箱咨询适合提交详细问题描述、建议或合作方案，便于我们归档与跟进。平均响应时间为4-6小时（工作时段）。
💬 在线客服系统
网站右下角“在线客服”浮窗（服务时间：每日 10:00 - 22:00）。
适用于快速咨询、账号积分问题、下载链接异常等即时性问题。非服务时间段的留言将在次日优先处理。
🏢 商务通讯地址（仅接收正式函件）
中国上海市浦东新区张江高科技园区博云路2号浦软大厦8楼（邮编：201203）。
收件人：PG麻将胡了攻略平台运营中心。请注意，我们无法接收任何实体游戏产品、存储介质或贵重物品的寄送。
工作时间与服务承诺：您的等待不会太久
我们的内容运营与客服团队实行两班倒工作制，核心服务时段为每日北京时间 09:00 至 23:00，全年无休（仅春节假期可能调整为 10:00 至 18:00，届时会提前在网站公告栏通知）。在非核心服务时段，您仍可通过邮件或在线客服系统留言，我们将在下一个工作时段开始后的2小时内集中处理所有积压留言。
我们向所有用户做出以下四项服务承诺：第一，回复时效承诺——所有通过邮箱提交的合规咨询，将在24小时内收到首次回复；第二，解答质量承诺——涉及麻将胡了玩法规则的问题，我们的客服人员会与内容团队核实后再行答复，绝不提供未经证实的猜测性信息；第三，隐私保护承诺——您的联系方式与咨询内容仅用于本次沟通，未经您的明确同意，我们不会将其用于任何形式的营销推送；第四，反馈闭环承诺——对于玩家提出的有效攻略建议或Bug反馈，我们会在确认采纳后的7个工作日内，通过原沟通渠道向您反馈处理结果。
部门联系指引：将问题交给对的人
为了减少内部转达时间，请您根据咨询内容选择合适的联系部门。以下是我们主要业务线的职责划分与联系建议。若您不确定问题归属，请发送至support邮箱，我们会为您转交。
- 攻略内容编辑部（[email protected]）：负责处理攻略文章错误更正、牌型分析疑问、版本更新解读建议、作者投稿与专栏合作等事宜。如果您发现我们某篇文章中的概率数据存在疑点，请务必联系此邮箱，我们将第一时间进行复核。
- 数据工具与产品组（[email protected]）：负责“胡牌概率模拟器”等在线工具的使用反馈、Bug报告、功能改进建议。若您在使用牌谱模板时遇到Excel公式计算错误，也请通过此渠道提交，并附上出错截图或文件副本。
- 社区运营与活动组（[email protected]）：负责论坛用户纠纷调解、积分商城兑换问题、线上公开赛报名咨询。参与我们每月举办的“PG麻将胡了水友赛”前，如有规则疑问，可提前邮件咨询。
- 商务合作与市场部（[email protected]）：仅接受品牌联合活动、攻略内容授权转载、数据研究报告合作等正式商务洽谈。请在邮件主题中注明“商务合作”，并附上贵方公司背景与初步合作构想。
常见问题与快速解答：无需等待的即时答案
我们整理了玩家咨询频率最高的几个问题，并提供即时解答，帮助您在发送邮件前快速解决疑问。如果以下答案未能覆盖您的问题，再通过上述渠道联系我们。
问题1：我忘记了在“积分商城”兑换的专业版资源包下载码，如何找回？
请使用您注册平台的邮箱，向[email protected]发送邮件，邮件主题请写明“找回兑换码”，并在正文中提供您的注册用户名与兑换日期。客服人员核实身份后，会在1个工作日内将原兑换码重新发送至您的邮箱。
问题2：我在其他网站看到了转载的麻将胡了攻略，内容与本站高度相似，是否侵权？
本站所有原创攻略均标注“独家”字样并拥有版权。未经授权转载属于侵权行为。若您发现此类情况，欢迎通过coop邮箱向我们举报，一经查实，我们将采取必要措施维护合法权益，并给予首位举报者积分奖励。
问题3：能否通过电话或微信进行一对一付费咨询？
目前我们暂未开通电话客服与个人微信咨询业务。所有技术支持与攻略答疑均通过邮件或在线客服系统完成。但我们的高阶教练团队会定期在社区“在线答疑”板块开设主题问答帖，您可以关注相关预告。
问题4：如何申请成为平台的签约作者或实战教练？
我们长期招募兼职作者与实战教练。请准备您的个人简历、过往作品链接（如有）以及一段300字左右的麻将胡了策略观点摘要，发送至coop邮箱。邮件主题请注明“作者/教练申请”。我们会在2周内对符合条件的申请者进行回复。